Торговый дом Лакт — одна из компаний, относящихся к Барнаульскому молочному комбинату. В компании была проблема со звонками, имеющаяся АТС не устраивала по требованиям. В результате были решены следующие проблемы:
- многоканальный номер помог снизить затраты на связь;
- гибкое распределение входящих звонков исключило пропущенные звонки, в результате снизилась потеря заказов;
- записи звонков и аналитические отчеты по звонкам дают оценку работы операторов;
Оборудование: SIP-телефоны Yealink, гарнитуры Jabra
Автоматизировано рабочих мест: 5