Оптово-розничной компании «Апекс ССТ» была необходима телефония нового поколения. Внедрение виртуальной АТС Asterisk позволило:
- Подключить разных операторов связи в одну систему;
- Настроить гибкую маршрутизацию звонков, чтобы не один звонок не потерялся;
- Прослушивать и анализировать звонки;
- Подключить интеллектуальная маршрутизацию, чтобы клиенты сразу попадали на ответственных менеджеров;
Автоматизировано рабочих мест: 16
Оборудование: софтфоны Zoiper, GSM-шлюз GoIP