Барнаул: 222-501 Москва: (495)133-9488 sale@ntc-profit.ru

Компания Авиафлот является лидером по продаже авиа и ж/д билетов на рынке Алтайского края.

Компания имеет 10 филиалов по Барнаулу, которые работают в формате 24/7, и несколько десятков менеджеров. Были внедрены следующие решения:

Для снижения затрат на связь – подключены разные операторы, каждый со своим выгодным направлением.

Для удобства клиентов – умная маршрутизация: однажды позвонив в компанию, клиент закрепляется за менеджером, и автоматически попадает на своего менеджера, минуя очередь звонков.

Для повышения качества обслуживания, IP телефония была интегрирована с «1С:Управление торговлей» с помощью нашего модуля телефонии 1С. Благодаря этому:

  • Увеличение клиентской базы – оператор заполняет необходимую информацию в 1С
  • Увеличилась лояльность клиентов – при повторном звонке, оператор видит всю информацию по клиенту в базе
  • Руководство видит активность менеджерам благодаря аналитическим отчетам.

Оборудование: SIP-телефоны Yealink, GSM-шлюз GoIP.

Заказать звонок

Ваше имя:

Ваш контактный телефон:

x