Производственная компания «Континент» занимается изготовлением и продажей металлоконструкций.

Внедрение АТС позволила подключить два филиала в единую телефонную сеть. Преимущества решения:

  • Сократилась потеря звонков по причине недозвона.
  • Сократились расходы на связь между филиалами.

Для повышения качества обслуживания, IP телефония была интегрирована с «1С:Управление торговлей» с помощью нашего модуля телефонии 1С. Функционал решения:

  • Определение входящего номера и географию местоположение звонящего;
  • Определение контрагента и контактного лица, если они есть в базе 1С
  • Быстрое создание контрагента, контактного лица, если его нет в базе 1С;
  • Быстрое создание документов при входящем звонке: счет, заказ, событие;
  • Просмотр последних документов контрагента при входящем звонке;
  • Запись всех звонков с возможность прикрепления разговора к документу 1С;
  • Видимость сотрудников, подключенных к АТС и статусы: свободен, разговаривает, недоступен.
  • Быстрый перевод звонка на сотрудника;
  • Быстрый набор номера из модуля телефонии по первым буквам наименования контрагента.
  • Быстрый набор номер из карты контрагента.
  • Подробная детализация звонков.

Автоматизировано рабочих мест: 10

Оборудование: SIP-телефоны Yealink.

Заказать звонок

Ваше имя:

Ваш контактный телефон:

x