Автоматический (предиктивный) обзвон позволяет значительно сократить время операторов. Вы выбираете список контрагентов 1С, которых нужно обзвонить, далее система начинает автоматический обзвон и соединяет ответившего клиента со свободным оператором. Оператор не тратит время на набор номера и прослушивание гудков.
Также по любым данным звонков можно сделать аналитические отчеты.