У компании стояла задача автоматизировать телефонию для увеличения эффективности работы и оптимизации затрат.
Подключение IP АТС Asterisk позволило получить следующие преимущества:
- гибкое распределение входящих звонков исключает пропущенные звонки и сокращает потерю заказов;
- записи звонков и аналитические отчеты по звонкам дают оценку работы менеджеров;
- интеллектуальная маршрутизация сокращает ожидание клиента на линии, автоматически соединяя с ответственным специалистом.
Автоматизировано рабочих мест: 5
Оборудование: SIP телефоны Yealink